Versand & Rückgaben
Diskret zu dir nach Hause, jahrelang unterstützt.
Jede Tennis Ball Vibes-Bestellung wird in unverzichteter Verpackung von unserem Lager versendet. Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Rückgaben sind problemlos. Die zweijährige Garantie ist gültig.
Versanddetails
Versand innerhalb DE
Bei allen Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie inbegriffen
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in neutraler Verpackung mit generischer Absenderadresse versendet. Der Lieferschein zeigt die Marke nur als 'Tennis Ball Vibes GmbH'. Nichts auf der Außenseite verrät den Inhalt.
Lieferung innerhalb Deutschlands
Kostenloser Standardversand bei jeder deutschen Bestellung. DHL oder DPD, 2–4 Arbeitstage. Expedierte Optionen beim Checkout verfügbar (1–2 Arbeitstage). Tracking-E-Mails werden sofort nach Generierung des Versandlabels versendet.
International
Wir versenden nach Österreich, in die Schweiz, zu weiteren EU-Ländern sowie nach Großbritannien und Australien. Zölle und Einfuhrumsatzsteuer werden beim Checkout eingezogen – keine überraschenden Gebühren bei der Lieferung. Versand dauert 5–10 Arbeitstage.
Versand verzögern
Musst du den Versand verschieben? Schreib innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung eine E-Mail an care@tennisballvibes.com und wir können ihn bis zu 30 Tage halten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Falls du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, kannst du jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Wir senden dir ein kostenloses Rückgabeetikett – keine Fragen, keine Restgebühr.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät hat eine zweijährige Garantie gegen Motorschäden, Batterieverfall und Silikon-Separation. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos versandt – beim ersten Anspruch.
Hinweis zur Hygiene
Wir akzeptieren Rückgaben auch von benutzten Produkten – deine Rückerstattung wird unabhängig davon bearbeitet. Zurückgegebene Geräte werden nicht aufgearbeitet oder wiederverkauft. Sie werden verantwortungsvoll durch unseren Materialpartner recycelt.
Ist etwas Beschädigtes oder Falsches angekommen? Schreib eine E-Mail an care@tennisballvibes.com mit einem Foto und deiner Bestellnummer. In den meisten Fällen schicken wir dir noch am gleichen Arbeitstag einen Ersatz.