Datenschutzrichtlinie
Was wir erfassen, was nicht, und Ihre Rechte.
Wir haben versucht, dies in verständlichem Deutsch zu schreiben. Falls etwas unklar ist, schreiben Sie an privacy@tennisballvibes.com und wir erklären es Ihnen direkt. Zuletzt aktualisiert am 15. April 2026.
Was wir erfassen
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erfassen wir Ihren Namen, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen. Zahlungsdaten werden von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) verarbeitet und gelangen niemals in Rohform auf unsere Server.
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir standardmäßige Analysedaten — aufgerufene Seiten, Gerätetyp, ungefährer Standort basierend auf IP — über Google Analytics. Sie können sich über das Cookie-Banner abmelden.
Wir erfassen, leiten ab oder teilen keine vertraulichen Kaufdetails mit Werbenetzwerken. Ihre Kaufverlauf bleibt in unseren Systemen.
Wie wir die Daten nutzen
Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Bestellungen zu erfüllen, Produkte zu versenden, über Ihre Einkäufe zu kommunizieren und Support-Anfragen zu beantworten. Wir senden Ihnen Quittungen und Versandbestätigungen per E-Mail. Wir verkaufen Ihre Daten nicht — niemals, an niemanden, aus keinem Grund.
Marketing-E-Mails sind nur auf Opt-in-Basis. Sie können sich mit einem Klick abmelden und wir werden dies innerhalb von 24 Stunden respektieren.
Ihre Rechte
Zugriff
Sie können den Export aller Daten anfordern, die wir über Sie speichern. Schreiben Sie an privacy@tennisballvibes.com — wir liefern ihn verschlüsselt innerhalb von 30 Tagen.
Löschung
Sie können anfordern, dass wir Ihr Konto und alle zugehörigen Daten löschen. Wir erfüllen Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen, außer wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. Steuernachweise früherer Einkäufe).
Berichtigung
Sie können Ihre Kontaktdaten direkt in Ihrem Konto aktualisieren oder berichtigen, oder uns kontaktieren. Fehler werden innerhalb von 7 Tagen behoben.
Übertragbarkeit
Ihr Datenexport wird in maschinenlesbarem JSON-Format bereitgestellt, damit Sie ihn bei Bedarf anderswo mitnehmen können.
Cookies und Tracking
Wir verwenden First-Party-Cookies für Warenkorbverwaltung und authentifizierte Sitzungen. Wir verwenden Google Analytics zur Messung des Website-Verkehrs und Meta Pixel zur Werbezuordnung — beide können über das Zustimmungs-Banner bei Ihrem ersten Besuch deaktiviert werden. Wir führen keine Third-Party-Tracking-Pixel für andere Zwecke aus.
Kinder
Unsere Produkte sind für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen bewusst keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind unseren Service genutzt hat, kontaktieren Sie uns und wir löschen diese Informationen sofort.
Fragen zum Datenschutz, Löschanfragen oder Bedenken? Schreiben Sie an privacy@tennisballvibes.com. Ein echtes Team liest jede Nachricht und antwortet innerhalb von zwei Werktagen.